Waranti & Pemulangan

Waranti penggantian 1:1 90 Hari.

Terima lanjutan 60 Hari percuma anda untuk tempoh waranti keseluruhan 90 Hari standard apabila anda menilai kami dengan gambar pesanan anda. (Di platform tempat anda membeli daripada kami)

3 Langkah Mudah

  1. Ambil gambar produk anda yang cantik
  2. Nilai kami 5 Bintang di matewithyou.com
  3. Nikmati waranti 90 hari anda.
    Bagaimana saya memulangkan barang?
    • Sila e-mel kepada kami Borang Permohonan Pemulangan dalam format berikut:
      • No. Pesanan:
      • Nama:
      • Alamat:
      • No. Hubungan: Telefon / Mudah Alih
      • No. Pesanan:
      • Nama Produk:

    Kos Pos/Penghantaran: (Sila lampirkan salinan resit/dokumen pos)

    Setelah anda melengkapkan borang, sila e-mel kepada kami di hello@matewithyou.com. Jika anda mengalami sebarang kesulitan atau masalah, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami di +6010 3240763. Pentadbir kami akan menghubungi anda setelah permintaan anda disahkan, dan kemudian kami akan memulangkan wang kepada anda dalam tempoh 1 -14 hari bekerja.

    Kami hanya menerima pemulangan jika terdapat kerosakan/kecacatan pada produk, perubahan fikiran tidak berlaku.

      • Pemulangan mesti dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh pembelian.
      • Barang yang rosak mesti dipulangkan bersama kotak asal dan resitnya.

    • Sila maklumkan Khidmat Pelanggan sebelum memulangkan barang jika tidak permintaan itu tidak akan diproses.
      Barang yang anda pulangkan akan diberikan kepada kurier pilihan kami.
      Sila berikan nombor penjejakan bungkusan pemulangan untuk semua barang
    Bagaimana pula dengan caj pos?
    • Pelanggan perlu menanggung yuran pos untuk menghantar barang balik kepada kami semasa proses pemulangan, kemudian kami akan memulangkan maksimum RM8.00 untuk caj penghantaran pemulangan anda kepada anda
    • Sila berikan 14 hari bekerja untuk proses ini diselesaikan. Untuk maklumat lanjut, sila e-mel ke hello@matewithyou.com
    Bagaimana saya boleh memulangkan pembelian saya?
    • Sila e-mel pertanyaan anda ke hello@matewithyou.com dengan subjek "Barang Pemulangan". Kami akan membantu anda secepat mungkin. Sila berikan 7 hari bekerja untuk pertanyaan anda diproses.
    • Untuk menjadikan proses lebih lancar dan cepat, sila e-mel pertanyaan anda dengan gambar barang anda & keadaannya dan butiran pesanan anda untuk tujuan rekod.
    Berapa lama masa yang diambil untuk menerima bayaran balik/barang baharu saya?
    • Sila berikan sekurang-kurangnya 14 hari bekerja dari tarikh kami menerima pakej pemulangan anda.
    • Bayaran balik akan berdasarkan bayaran sebenar pelanggan - Pembayaran akhir untuk bayaran balik, kod diskaun tidak boleh ditukar kepada tunai
    • WARANTI INI TIDAK SAH JIKA PRODUK: Rosak disebabkan kecuaian, penyalahgunaan, salah guna, kemalangan, pengubahsuaian, pengubahsuaian, pengubahan, pemasangan yang rosak dan/atau kejadian takdir. Digunakan untuk aplikasi komersial atau sewaan. Diubah suai atau dibaiki oleh sesiapa selain xsecret.my
    Saya memerlukan maklumat lanjut mengenai perkara ini. Siapa yang harus saya hubungi?
    • Anda boleh menghubungi perkhidmatan pelanggan kami di (+60) 010 3240763 atau e-mel pertanyaan anda ke hello@matewithyou.com
    • Perkhidmatan pelanggan kami akan menghubungi anda pada hari dan waktu bekerja.

    Koleksi pilihan

    1 6
    Lihat semua