Dasar Penghantaran

Polisi Penghantaran Kami
Pada masa ini, kami hanya menyediakan penghantaran ke Malaysia sahaja. Untuk rakan-rakan dari negara lain, sila hubungi kami untuk kadar penghantaran!

Yuran Pos & Caj Biasa
Mate With You memberikan pos RM8 ke Semenanjung Malaysia (Untuk 5kg atau ke bawah sahaja)

Kami mengenakan caj RM16 untuk Malaysia Timur (Sabah dan Sarawak). Kami kemudian akan menanggung baki yuran penghantaran, 35% petrol dan surcaj yuran penghantaran oleh kerajaan.

Pakej anda dihantar menggunakan perkhidmatan kurier berikut

Semua alamat tidak dapat membuat sebarang pelarasan setelah dalam pemprosesan.

Masa Penghantaran
Kami cuba sedaya upaya untuk menyediakan pesanan anda dan menghantarnya secepat mungkin tetapi pesanan hanya boleh dihantar pada hari dan waktu bekerja. Penghantaran kami akan dilakukan dalam tempoh 24 jam hari bekerja, dan untuk anggaran tempoh akan menjadi 3 hari untuk pelanggan menerima produk untuk Semenanjung Malaysia, dan 10 hari untuk pelanggan menerima produk untuk Malaysia Timur. Kami berharap pelanggan kami yang tercinta mungkin maklum bahawa Mate With You tidak mewakili syarikat kurier, dan seberapa banyak kami berharap pakej tiba tepat pada masanya, pakej boleh mengalami kelewatan di luar kawalan kami. Walau bagaimanapun, harap maklum bahawa kami berada di pihak anda dan akan membantu dengan cara apa pun yang kami boleh.

Waktu Pejabat adalah dari Isnin hingga Jumaat, tidak termasuk Cuti Umum.

Semasa Tempoh Promosi
Semasa tempoh puncak, mungkin terdapat sedikit kelewatan dalam penghantaran. Harap bersabar dengan kami kerana kami tidak dapat memenuhi janji penghantaran keesokan hari seperti biasa disebabkan jumlah pesanan yang banyak, isu transaksi dan ketersediaan.