Доставка и оплата при получении

MATE WITH YOU MALAYSIA · КАК ЗАКАЗАТЬ

Как заказать через WhatsApp

Оформляйте заказ конфиденциально через WhatsApp. Доступна предоплата с доставкой по фактическому тарифу Lalamove либо COD для подходящих адресов. Мы принимаем заказы и вопросы круглосуточно.

Семь простых шагов заказа

Нужны подробности? Следуйте шагам ниже или напишите нам.

1

Напишите в WhatsApp

Отправьте сообщение, чтобы начать заказ.

2

Уточните товары

Сообщите название товара, вариант и количество.

3

Укажите адрес

Укажите полный адрес доставки и доступный номер телефона.

4

Согласуйте сумму и доставку

Мы сообщаем итоговую стоимость товаров и вариант доставки до согласия на оплату и отправку.

WHATSAPP · ПРЕДОПЛАТА

Фактический тариф Lalamove

Сначала оплатите товары. Доставка рассчитывается по тарифу Lalamove без наценки. Цена зависит от адреса и наличия курьеров.

WHATSAPP · ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ

RM60 до 16 км

Свыше 16 км за каждые дополнительные 2 км добавляется RM10. Например: 20 км = RM80 за доставку, помимо стоимости товаров.

Это условия заказов через WhatsApp. При оформлении на сайте действует отдельная фиксированная доставка RM30. Условия и итоговую сумму мы подтверждаем заранее. RM60 — это плата за доставку COD, а не минимальная сумма покупки.

5

Согласуйте время доставки

До отправки согласуем ожидаемое время доставки.

6

Получите данные для отслеживания

Для предоплаченных заказов отправим ссылку Lalamove при её наличии. Для COD сообщим контакт сотрудника для согласования передачи и оплаты.

7

Получите посылку

Получите посылку в конфиденциальной упаковке и оплатите её при получении, если выбрали COD. Честный отзыв в Google приветствуется, но он необязателен.

Заказать в WhatsApp ↗

Около часа — ориентир для подходящих заказов в долине Кланг, а не гарантия. Стоимость, зона и сроки уточняются до отправки.

Mate With You Enterprise (AS0447841-H) — местный магазин в Малайзии с товарами в наличии. Мы организуем конфиденциальную курьерскую доставку по подходящим адресам в стране и экспресс-доставку в отдельных районах долины Кланг.

1. Экспресс-доставка по долине Кланг — WhatsApp

Для некоторых адресов в долине Кланг возможна быстрая доставка, включая вариант примерно за час при наличии возможности и подтверждении нашей командой. Это ориентир, а не гарантия для любого адреса или времени. Отправка зависит от наличия, оплаты, пробок, погоды, курьеров и адреса.

Заказы и вопросы принимаются круглосуточно. Круглосуточный приём заказов не гарантирует доставку за час. Для предоплаченных заказов через WhatsApp действует фактический тариф Lalamove без наценки. Перед отправкой мы подтвердим ожидаемое время, район обслуживания и стоимость курьера.

2. Оплата при получении (COD) — отдельные тарифы

COD доступен для подходящих адресов в отдельных районах долины Кланг. RM60 — стоимость местной доставки до 16 км, а не минимальная сумма заказа. Свыше 16 км каждые 2 км стоят RM10. Например, 20 км = RM60 + RM20 = RM80 за доставку, помимо цены товаров. Мы проверим адрес, возможность COD и полную сумму до отправки. COD доступен не по всей Малайзии.

3. Курьерская доставка — Малайзия

Обычная курьерская доставка доступна по подходящим адресам полуостровной Малайзии, Сабаха и Саравака. Срок зависит от района, графика перевозчика, праздников и условий доставки. Даты при оформлении — ориентировочные, не гарантированные. Перевозчики работают по своему расписанию.

4. Стоимость доставки и акции

Заказы через сайт: Фиксированная плата RM30 за доставку применяется, если доступен этот вариант при оформлении. Он не пересчитывается и не возвращается частично в зависимости от фактического тарифа Lalamove.

Предоплаченные заказы WhatsApp: Оплатите товары до отправки, а доставку — по фактическому тарифу Lalamove без наценки, который мы уточним по адресу.

Заказы WhatsApp с COD: Доставка RM60 до 16 км, затем RM10 за каждые 2 км. За 20 км доставка RM80 плюс стоимость товаров. COD только в подходящих районах.

Наша акция бесплатной доставки для подходящих заказов свыше RM300, зависит от адреса, способа доставки и условий оформления. Окончательная стоимость подтверждается до отправки.

5. Конфиденциальная упаковка и отслеживание

Мы используем нейтральную безопасную упаковку без названий и описаний товаров для взрослых. На наклейке остаётся информация для курьера. Если выдан номер отслеживания, воспользуйтесь страницей Отследить заказ , чтобы проверить посылку.

6. Изменение адреса, задержки и проблемы

Внимательно проверьте адрес и телефон до оплаты. Если нужны изменения, свяжитесь с нами сразу: после отправки это может быть невозможно. При задержке, повреждении или возможной потере укажите номер заказа, чтобы мы помогли разобраться.

Контакты: hello@matewithyou.com · WhatsApp +60 10-324 0763.